• 教育研修

「良かった」で満足する研修は終わりにしませんか?

初めまして、FamilySmileの成田直人と申します。

突然過激な見出しで「おいおいおい」と思ったかもしれません、失礼しました。

私は教育研修講師として12年間第一線で活躍してきました。年間約200本12000名の受講生を抱える研修講師として当社のポリシーをぜひお伝えしたくこの見出しにしました。これはクライアントの声なのですが、

「以前の講師の先生も素晴らしかったのですが、アンケートの評価は良かったのですが、実践結果が生まれなかったんですよね。」

あなたの会社ももしかしたら同じような状況かもしれません。

もしくはまだ研修講師を外部から採用したことがない!という方もいらっしゃるでしょう。自分で言うのもなんですがそんなあなたはラッキーです・笑

なぜなら私の教育研修は行動で完結してどのクライアントも望まれている成果(それ以上)を出し続けているからです。

もちろん、一重にクライアントのサポートあってこそなのですが。

私の教育研修は成果に直接繋がるため毎年リピート・紹介をいただき、ほとんど営業をせずに10年以上経営をすることができています。

毎年当社におけるクライアント貢献売上も倍増し、利益率も高まっているのがリピート・紹介の理由だと思っています。

毎年創業日を迎える度に涙を流しそうなほど有り難く感謝の気持ちがこみ上げてきます。そして、また感謝の気持ちを胸に日々精進して良いコンテンツを作りだそうと取り組んでいます。

私なりに努力をしていることの一つが「コンテンツ価値」です。教育研修のコンテンツ価値が高いことには理由を後述していますが、自信があります。

実は、教育研修の多くは量産型でパッケージ化されているのがほとんどです。回数と時間が一般的に決まっており、受講生は強制的にこの枠の中で学ばなければいけません。

当社では研修受講生へのヒヤリングをした上で研修を構築する完全カスタマイズ研修のため研修と受講生との間に生まれるミスマッチが限りなくゼロに近い状態で実施できています。

本部が認識している課題と現場が認識している課題にズレがあったり、社長と現場で認識の違いがあるケースが多くパッケージ化された研修内容では一部の受講生にしか響かないというデメリットがあります。

担当する年間契約企業も15社以内と決めており教育研修のクオリティにはどこにも負けない自信があります。

なぜここまで自信を持って宣言できるのか?理由は・・・

日本一販売員×トップトレーナー

である、ということです。

会社経営の売上は常に現場で生まれています。営業も販売も現場あってこそです。現場を知らずして研修を提供することはあり得ないと私は思っています。

しかし、研修コンテンツと講師が分離している会社が多いですよね。パッケージ化された研修とは研修コンテンツを創る部署があり、それを伝える(ファシリテート)する部署があります。私は両方を一人で行っているので熱量も伝達力も桁違いに変わります。

さらに現役の販売員として月2日程度店舗に立って販売をしています。常に「どうしたら売れる組織を作ることができるのか?」のためには現場をしらないと構築することができないと思っています。

果たして今も店頭や営業の前線に立つ講師が何人いるでしょうか。ほとんどいないのではないかと思います。これも私の研修コンテンツの価値を高めている要因であると言えます。

成田式教育研修が成果に繋がる3つの理由

その① 意識だけはなく「行動」が変わる

目標達成をするためには意識だけではなく行動が変わらなければいけません。

元日本一販売員だからこそ説得力のある研修を実施することができます。

「どうしたら良いのか」をステップ形式で丁寧に説明をし、ワーク(体験)を通して腹オチします。

課題もシンプルで取り組みやすく受講生に優しい内容になっています。

研修時間内に質の高い教育を受けて、翌日すぐに実行できる課題を持ち帰り高いモチベーションを維持したまま研修内容を実践することができます。

その② 企業別に1からコンテンツを作成し完全カスタマイズ研修

当社の教育研修は先に挙げた通り量産型のパッケージ研修は一切行いません。これまで250社以上と取引がありましたが、一回も同じ研修を行ったことがないのです。

なぜなら、受ける側として自分との課題感が違っていれば退屈だからです。せっかくの研修費用が水の泡になります。

どの企業も課題は千差万別ですし、対象となる受講生の課題感も人数が増えれば変わってきます。だからパッケージ研修は受講生を増やすことはできても結果が出ないため非効率になります。

私はできる限り多くの従業員の方と接点を持ち、「課題」を理解し課題解決し、自走できる状態にまで限られた研修期間でもっていきます。

その③ 日本一販売員だからこそ圧倒的成果を出す筋道を構築できる

元日本一販売員である、というのは研修講師としてどの層の階層別研修においても研修価値を測る重要な指標だと思っています。

なぜなら、売れない人から教わりたいと思う人は社長から販売員まで誰もいないからです。

皆トップセールスから学びたいと思っています。

これは階層別研修においても同じです。

マネージャー研修でも日本一の販売員であったということは説得力のある実績の一つになっています。

さらに一般的にはトップセールスは教育者になれないと言われています。なぜならノウハウが「属人的」すぎるからです。

しかし、私は元々学校の先生になりたい程教えるのが大好きな性分のため、今も世界中回ってセールス・マネジメント・リーダーシップの勉強をし、自身の体験談とクライアントの成果の中でもまだ暗黙知になっているノウハウを言語化することに努めています。

私の実績×クライアント事例

この二つの組み合わせで企業がどうしたら課題解決し目標達成できるかを描くことができます。

今では実店舗経営にまつわる研修だけではなく、各メーカーの営業研修や経営者勉強会の講師を務めることも増えてきました。

階層別教育研修一覧

受講対象者研修テーマ
販売員向け個人売上/客単価/オペレーション効率/モチベーション/時間管理/コミュニケーション/質問力/商品提案/商品知識習得/セールスマインド
店長向けスタッフモチベーション/予算達成/モチベーション/やる気/時間管理/リーダーシップ/マネジメント/店舗管理/離職率下げる/定着率アップ/スタッフコミュニケーション/承認/ES/従業員満足度/CS/顧客満足度/スタッフ育成
管理職(SV)向けリーダーシップ/店長モチベーション/離職率低下/従業員満足度/ES/時間管理/権限委譲/マネジメント/エリア売上/統括/人時生産性/新規出店/部下育成
店舗経営者向け赤字脱出/黒字経営/成長戦略/インターネット販売対抗/店舗管理/CS/顧客満足度/ES/従業員満足度/店舗の未来/事業再生/モチベーション/V字回復/問題解決/利益率/出店戦略
営業部向け営業力/ヒヤリング/客単価/セールスマインド/セールス/営業術/モチベーション/コミュニケーション/ストレス耐性/度胸/目標達成/目標設定/やる気

ここまでお読み頂き、誠にありがとうございます。

私のどの研修に興味をお持ち頂けましたでしょうか。まだ検討段階からでもちろんOKです。

以下フォームにリクエストして下されば2,3日以内に私(成田直人)が直接返信をさせていただき、担当させていただきます。

気軽にご連絡下さい。あなたのその一歩が会社を激変させるかもしれません。

私は精一杯あなたの会社をサポートさせていただきます。一緒にがんばりましょう!

研修費 180分~ 30万円~(+消費税・旅費交通費)

※宿泊を要する場合は別途ご相談ください。
(研修回数・期間に応じて増減致します。詳しくは当社までお気軽に問い合わせ下さい)



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