
自動車販売・車検 店長研修「スタッフの主体性を高めるマネジ...
店長研修で伝えた「車検・自動車販売の未来を担うスタッフの成長」 自動車販売(ディーラー)・整備業の店長や工場長研修で私がよく伝...
サービス業今までと同じ売り方ではもう業績が上がらない。そんな漠然とした不安を持っていませんか?
当社の研修・コンサルティング・講演はそんなあなたの悩みを必ず解決します。
企業理念
当社の企業理念は「すべてのFamilyから思わずこぼれ落ちる笑顔で溢れる社会の実現」です。クライアントとクライアントのお客様、すべての家族が笑顔になれる店舗・営業組織を実現します。
代表紹介
株式会社FamilySmileの代表であり講師の成田直人のプロフィール紹介です。業界トップクラスの研修・講演実績と13冊の接客・店舗運営・営業に関するビジネス書の執筆多数。貴社のパートナーとしてふさわしいかどうかのご参考にしてください。
会社概要
当社は2007年に設立し、今年で12年目の企業研修・コンサルティング会社です。クライアントへの貢献が企業年数のバロメーターと言われ、創業20周年を目指して奮闘中です。
お知らせ
事業案内
当社の企業研修・コンサルティングサービスは売上アップと低離職率による超高収益店舗・組織を作ることを目標にしています。
会社規模により課題や悩みが異なるため完全カスタマイズでサービスを提供しています。ぜひ一度当社のサービスを導入してみてください、想像以上の結果を必ず提供いたします。
TRAINING
当社の企業研修は「売上アップ」「離職率低下」を目的としています。売上アップによる利益率アップ、離職率低下による採用コストの低減を実現し、超高収益店舗・営業組織を作ります。
CONSULTING
需要>供給時代は本部主導の画一的なセールスが主でした。しかし、需要<供給時代に変わり顧客のニーズが多様化し、顧客との接点を持つ現場から即座にニーズを引き出し反映することが求められます。柔軟な組織を作り過去最高の売上を実現します。
CS/ES LECTURE
企業・団体向けの講演やセミナーでは、「どうしたらもっと売れるようになるのか」というセールスの悩みと「どうしたら従業員が辞めない組織を作れるのか?」という組織作りをテーマにお話します。CSやESを高めるための知識習得には最適なサービスです。
【成田直人公式HP:超高収益店舗の作り方】
主に新規集客コストゼロ・採用コストゼロで超高収益店舗の作り方についてのコラムです。具体的な事例を用いて記事を書いているので貴社の事業に取り入れることも容易です。ぜひ一度ご覧ください。
【店舗専門教育研修ノウハウサイト】
年間200回、店舗ビジネスの各種階層向けに教育研修を実施する講師成田の視点から見た「うまくいく研修・失敗する研修」について紹介!販売員研修と店長研修どっちを先に導入するべきか?どちらだと思いますか?続きはHPにて
【note:口コミマーケティング】
成田個人noteです。主に口コミマーケティングについての情報発信をしていく予定です。これからの時代は広告に頼った集客をするのではなく、評判で集まる時代です。続きはHPにて
【接客コンサルHP】
主に販売員研修や接客研修を中心に接客サービスノウハウについて紹介しています。店舗ビジネスで現場を変革したいというかたはぜひお読みいただくとすぐに現場で取り入れられるノウハウがあります。ぜひご覧ください。
【店舗総合研究所】
代表成田のみならず販売のプロフェッショナルが店舗での実例をもとに接客・販売・店舗マネジメントノウハウを紹介しています。これから執筆者も増える予定で多彩な文章で楽しく学び続けられる構成になっています。
実績紹介
当社の業種別企業研修・コンサルティング実績です。
(売上アップ/客単価アップ/利益率アップ/離職率低下/採用コスト低減/定着率アップ)
店長研修で伝えた「車検・自動車販売の未来を担うスタッフの成長」 自動車販売(ディーラー)・整備業の店長や工場長研修で私がよく伝...
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